Política de cambios y devoluciones
En Thacio ciudad boutique nos encanta saber que nuestros clientes están felices con sus compras; sin embargo sabemos que en ocasiones son necesarios los cambios para eso presentamos las siguientes políticas y les recordamos a nuestros clientes que siempre estamos a sus órdenes en el correo thaciociudadboutique@gmail.com
Política de Cambios y Devoluciones
En caso de insatisfacción, podemos cambiarte el producto por otro de igual valor en cuyo caso deberás comunicarte con nosotros por correo, facebook o whatsapp. No se hacen devoluciones en efectivo. El cliente debe hacernos llegar el producto en buenas condiciones a nuestras instalaciones. La tienda no cubre los gastos de envío generados por la devolución. Te recomendamos utilizar la guía de tallas de nuestra página.
No se aceptan devoluciones si el producto ha sido usado por el cliente. El producto tiene que estar en perfecto estado, con etiquetas originales y en la envoltura que fue entregado. En cuanto llegue a nuestras instalaciones, se hace una verificación y si cumple con las condiciones se procede el cambio. Cuentas con 10 días para solicitar una devolución y solo podrás realizar dos cambios por ticket.
Bajo ningún motivo se procesarán cambios y/o devoluciones de producto sin ticket y/o comprobante de compra.
En las compras con formato liquidación todas las ventas son finales, por lo tanto no se aceptan cambios de mercancía en prendas compradas dentro de esta sección.
Para hacer válido cualquier cambio, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones para la venta, sin haber sido alterado en su composición y conservando etiqueta, caja y empaques propios de la prenda/producto. Únicamente se permitirá la recepción del producto en condiciones diferentes a los de su venta original cuando el motivo sea por defecto de fábrica.
En todos los casos, el costo que será tomado a cuenta para cambios y devoluciones será el precio total pagado por el cliente.
Cualquier otra duda o situación no mencionada queda sujeta a la decisión de Thacio ciudad boutique y se comunicará al cliente por correo electrónico o el medio de contacto más conveniente resulte para ello.